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Q1:已經收到商品，但沒付上發票？
若無退換貨需求，發票開立時間將於您商品簽收14天後開立發票並以郵寄（平信）寄出，以避免因退／換貨時發票需隨退貨來回寄送而造成您的不便。如收到訂購商品後14天仍未到發票，請【聯絡我們】並提供訂購資料，我們將會立即幫您處理。
◇ 提醒您 ◇ 每一筆訂單之發票僅開立乙次正本，請務必妥善保存您的購物發票，若遺失恕不補發。
◇ 退換貨叮嚀 ◇ LaLe Plaza 的消費者均享有商品簽收後7 日鑑賞期、14 日換貨期（含例假日）之權益。消費者若要辦理退／換貨，請務必在簽收商品後的 7 日鑑賞期內辦理退貨、14 日換貨期（含例假日）內提出申請，若超過此期間，則視同消費者已驗收完成。（於 7 日的鑑賞期內，消費者無須負擔運費；於 14 日換貨期內，消費者須自行負擔「來回運費」。）
Q2:發票可否指定開立日期、品名、金額或統編？ 一筆訂單可以開立多張發票嗎？
LaLe Plaza將於訂單出貨當日為發票開立日期，依照實際訂單內容開立金額及品名，故單筆訂單僅能產生一張發票，若需開立多張發票請分別訂購結帳。請恕無法指定開立其他品名或指定開訂日期，並且發票遺失恕不補發。
Q3:可開2聯或3聯式發票嗎？
若您欲開統編、索取3聯式之發票，在填寫訂單資料時務必填寫公司統一編號及發票抬頭。
Q4:已收到發票，但是統編/抬頭填錯了？
請【聯絡我們】並將原來的發票寄回LaLe Plaza並附上姓名、電話、收件地址、訂單編號、正確的抬頭與統編，我們將會重新開立後寄回。
註：由於目前線上退／換貨尚未開放，若您需退／換貨服務，請您來電或來信客服中心申請退／換貨處理，客服人員將盡快協助您辦理退／換貨。若未能如期出貨，則 LaLe Plaza 將安排客服人員與消費者聯絡，重新安排新的交貨時間。而 LaLe Plaza 將保留最終決定接受訂單與否的權利，不便之處，敬請見諒！
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