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『※LaLe Plaza 的消費者均享有商品簽收後 7 日鑑賞期（含例假日）、14 日換貨期（含例假日）之權益。
商品簽收後 7 日鑑賞期（含例假日）可辦理退／換貨，消費者無須負擔運費；超過7天後第 8 天開始至第 14 天（含例假日）換貨期內僅可辦理換貨，但因超過鑑賞期限，消費者須自行負擔「來回運費」。超過14天期限內，視為驗收完成同意購買。』 退／換貨說明
退換貨原則
1. 除商品有瑕疵外，LaLe Plaza 的優惠商品恕不提供消費者退／換貨服務。
2. 僅提供顏色或尺寸的更換，恕無法更換品牌與款式，無法已退補差額方式換購任何其他商品。
3. LaLe Plaza 的消費者均享有商品簽收後 7 日鑑賞期（含例假日）、14 日換貨期（含例假日）之權益。
商品簽收後 7 日鑑賞期（含例假日）可辦理退／換貨，消費者無須負擔運費；超過7天後第 8 天開始至第 14 天（含例假日）換貨期內僅可辦理換貨，但因超過鑑賞期限，消費者須自行負擔「來回運費」。若超過14天此期限內，視為驗收完成同意購買。
4. 退回的商品必須是全新狀態且完整包裝無毀損（包括保持商品、配件、吊牌、包裝、原紙箱及所有附隨文件之完整性），若已收到發票，請隨附寄回以免影響您的退款權益。 5. 近年來詐騙集團猖獗，詐騙手法層出不窮，如果發現疑似詐騙情形，請直接來電【客服中心】與客服人員聯繫並加以確認。 Q1.瑕疵定義
Q2.甚麼情況無法辦理退貨?
1.商品下水後有掉落、褪色或染色現象，些許線頭脫線、不明顯的裂痕、刮痕、人為造成之瑕疵、電腦螢幕造成的色差或尺寸2cm誤差，均屬於國際驗貨標準可接受範圍，不屬於瑕疵。
2.考量衛生原則，內衣褲、襪子等貼身衣物或保養品，一經試穿拆封則無法退貨。 3.試穿時造成商品損壞，如沾染口紅、粉妝，汙漬。 4.有使用過痕跡，如鞋頭已經楦過變型、鞋底髒汙、衣物變形、人為刻意損壞。 5.退回時，商品配件不全或吊牌已剪（請務必退回所有包裝配件） 6.超過7日鑑賞期 7.大量退／換貨超過6件以上，由於已造成LaLe Plaza 作業上之困擾，故 LaLe Plaza 可視情況拒絕該筆退／換貨。 Q3若需退／換貨，期限是幾天？
LaLe Plaza 的消費者均享有商品簽收後 7 日鑑賞期（含例假日）、14 日換貨期（含例假日）之權益。
商品簽收後 7 日鑑賞期（含例假日）可辦理退／換貨，消費者無須負擔運費；超過7天後第 8 天開始至第 14 天（含例假日）換貨期內僅可辦理換貨，但因超過鑑賞期限，消費者須自行負擔「來回運費」。若超過14天此期限內，視為驗收完成同意購買。 ＊如遇缺貨或其他不可抗力之因素（包括事故及天災等）致使未能如期出貨，則將安排客服人員與消費者聯絡，重新安排新的交貨時間。而 LaLe Plaza 將保留最終決定接受訂單與否的權利，不便之處，敬請見諒！ Q4退／換貨運費如何計算？
若商品簽收後 7 日鑑賞期（含例假日）可辦理退／換貨，消費者無須負擔運費；超過7天後第 8 天開始至第 14 天（含例假日）換貨期內僅可辦理換貨，但因超過鑑賞期限，消費者須自行負擔「來回運費」。若超過14天此期限內，視為驗收完成同意購買。
Q5退／換貨有效時間如何計算？
鑑賞期的計算方式，是從消費者簽收後隔日起算，最長 7 日（含例假日）的天數，例如消費者於 7 月 17 日收到產品，則鑑賞期的計算，即由 7 月 18 日起算為第一天，消費者最遲可於 7 月 24 日提出退／換貨申請。 換貨期的計算方式，是從消費者收到商品後隔日起算，最長 14 日（含例假日）的天數，例如消費者於 7 月 17 日收到產品，則換貨期的計算，即由 7 月 18 日起算為第一天，消費者最遲可於可於 7 月 31 日提出換貨申請。
Q6如何辦理退／換貨？
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