Q1. 如何加入會員?

只需於LaLe Plaza首頁或是於頁面上方點選【加入會員】， 確認同意會員約定條款，在完成註冊後，系統將自動寄發「會員身份認證通知信」至您留存的電子信箱，請於三日內開信完成啟用認證，即能成為正式會員。隨即享有會員相關權利及優質服務，並可登入【會員中心】查詢、確認訂購狀態或修改您的個人資料。
 

◇提醒您，若您超過三日未進行認證，本公司將會清除原先資料，若您仍要加入，則需重新上網申請，敬請見諒。

Q2. 為何無法加入會員?

如您確實依照入會步驟指示，仍無法成功加入會員，有可能是其他會員email帳號重複使用,則需另外做其他email之設定,若仍有問題則請來信或是來電告知我們,我們將會為您做最立即的服務解說。

如您確實依照入會步驟指示，仍無法成功加入會員，有可能是其他會員email帳號重複使用，則需另外做其他email之設定，請另設其他email來重新加入，若仍有問題請來信【聯絡我們】或是來電告知【客服中心】，我們將會為您做最立即的服務解說。

Q3. 請確保會員資料正確性

為了保障購物權益，請填寫正確基本個人資料，以提供您快速方便的優質購物環境。收貨人地址之正確性，為了不耽誤出貨處理進度，以便能如期讓喜愛的商品迅速配送至指定地址；Email之正確性，若遇到任何訂單確認信及退換貨確認等相關問題，將可即時以信件做最完善的通知；聯絡電話之正確性，針對需要即時告知等問題或是商品疑問做立即回覆。

◇若要修改個人資料及密碼請進入【會員中心】點選【修改基本資料】進行修改。

Q5.忘記密碼了嗎?

若您忘記密碼，請您重設密碼。請至LaLe Plaza首頁或於頁面上方點選【登入】，再於「忘記密碼」中輸入註冊時的Email，系統將「修改密碼連結」寄至您註冊時的Email信箱中，請您收取郵件後依照指示重新設定新密碼即可。

Q6.忘記第一次購物時所填寫的E-mail了嗎?

煩請直接與【客服中心】聯繫。